運用、ハードウエアについては当社は管理していません。

また、サポートはご希望される場合にのみ、月額で提供しています。（月額がなければ提供しておりません）

●サポートについて：サポートは期間を定め月額で提供し、守秘、および、開発環境の維持・トラブルの調査、ご質問などへの回答が含まれます。サポートはお客様でITの分かるご担当者（１名）を窓口として、当社間でリモートでおこないます。リモートの対応は、OSのサポートが現時点で有効なPCのみです。

●サポートの終了について：下記の場合となった時点で、以降、サポートのお引き受けはできません。

１）システム利用の終了のご連絡があり、日時をきめて、お支払いが停止した場合

２）お客様側で、独自にソースコードや設定改変された場合

３）ハードウエアやネットワーク等を変更された場合　

２），３）に該当する場合、もし再開をご希望される時は充分な資料が必要です。資料をいただいてから、文書化や設定資料の更新、検証などの作業をおこない、再度サポートを開始する事は可能なケースがありますが、資料がない場合は、充分なサポートは行えません。

●開発時期が古いもの( Windows NT/2000/XPを対象にした年代の開発物）について

現在販売されているPCやOSに対応できていない・今後できないことがあります。開発ツール・開発環境は開発当時のままで、ご指定のOSで動作できるようにしているケースもありますが、プログラムの変更や保守は、開発時のPCやOS等でおこなう必要があり、検証も非常に手間がかかっています。

特にWindowsXP時代に開発されて現在サポートの切れたOSで利用されている場合、至急プログラムを現在のOSと新しいソフトで作りなおすことをご検討下さい。　（　開発には時間がかかります。その際、一般的には、サポートの切れているOSでは動作や検証ができないものになります。　）